سياسة الإرجاع والاسترداد

شكرا لك على الشراء. نأمل أن تكون راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعها إلينا. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه.

يعود

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب عليك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها ويجب ألا يكون تالفًا بأي شكل من الأشكال.

عملية الإرجاع

لإرجاع أي منتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع. بمجرد استلام العنوان، قم بتعبئة العنصر بشكل آمن في عبوته الأصلية و[أرفق الإيصال].

في بعض الحالات، تكون الإرجاعات مجانية. إذا قمت بإرجاع أحد العناصر ولم يكن سبب الإرجاع بسبب خطأ من جانب uaebazaar.shop، فسيتم خصم تكاليف شحن الإرجاع من المبلغ المسترد إليك.

المبالغ المستردة

بعد أن نتلقى إرجاعك ونفحص حالة العنصر الخاص بك، سنقوم بمعالجة إرجاعك أو استبدالك. يرجى السماح بمدة 30 يومًا على الأقل من تاريخ استلام المنتج لمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. اعتمادًا على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر دورة فوترة واحدة أو دورتين حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك. سوف نقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني عندما يتم معالجة إرجاعك.

الاستثناءات

لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:

المواد القابلة للتلف
الملابس الداخلية
قسائم الهدايا
منتجات مصنوعة حسب الطلب
المنتجات الرقمية

بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال.

نصائح دافئة
في حالة أن يكون الإرجاع بسبب المستهلك، فإن المستهلك هو المسؤول عن رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على شركة التوصيل التي تختارها.
إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسبابنا، فلا يُطلب من المستهلك أن يتحمل تكاليف الشحن لهذا السبب.

أسئلة

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى، يرجى الاتصال بنا في مركز الدعم الخاص بنا.

أسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بمركز الدعم الخاص بنا

إذا كان وقت إلغاء الطلب سابقًا لوقت التسليم وكان الوقت المحدد على الموقع الإلكتروني كافيًا لبدء إلغاء الطلب، فيمكن إلغاء الطلب

لا يوجد لدى المتجر حد لعدد الأيام لإلغاء الطلب. إذا لم يتم شحن الطلب، فإنه يدعم إلغاء الطلب.

بمجرد تقديم الطلب، سنقوم بمعالجة الطلب خلال 2-3 أيام

يرجى الملاحظة

في حالة أن يكون الإرجاع بسبب المستهلك، فإن المستهلك هو المسؤول عن رسوم الشحن. تعتمد التكلفة على شركة التوصيل التي تختارها.

إذا كانت البضاعة المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب نكون مسؤولين عنها، فإن المستهلك غير ملزم بتحمل تكاليف الشحن لهذا السبب.