سياسة الشحن

لقد وضعت للتو طلبًا. متى سيتم شحنه؟
يرجى السماح بمرور 1-3 أيام عمل للمعالجة والإنتاج قبل شحن طلبك.

كم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم شحن الطلبات عبر DHL. يتم شحن الطلبات الدولية حسب مركز الشحن.

قد تتسبب الظروف الخارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية، العطلات، الطقس، وما إلى ذلك) في تأخير التسليم. على الرغم من أن معظم الطرود تصل في الوقت المحدد، إلا أنه قد تحدث تأخيرات مع شركات الشحن لدينا. ولهذا السبب، لا نستطيع ضمان وقت التسليم الدقيق؛ التسليم مسؤولية شركة الشحن.

هل سأحصل على رقم التتبع؟
نحن نقدم خدمة التتبع لكل طلب. يصبح التتبع متاحًا بمجرد شحن منتجك.

إذا تلقيت رقم التتبع الخاص بك وتحتاج إلى مساعدة في تتبع شحنتك، انقر هنا.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك مجانًا! يجب عليك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديم الطلب حتى يتم تنفيذ الإلغاء. إذا تم شحن العنصر بالفعل، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@uaebazaar.shop. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا بموضوع “إلغاء”.

لقد أدخلت عنوان خاطئ!
إذا قمت بكتابة عنوانك بشكل خاطئ أو تم إدخاله تلقائيًا، فما عليك سوى الرد على تأكيد طلبك وتقديم المعلومات الصحيحة. يرجى إبلاغنا على الفور عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@uaebazaar.shop. إذا كان العنوان غير صحيح، يمكننا تصحيحه خلال 24 ساعة.

وصل العنصر الخاص بي تالفًا
نحن نشحن كل عنصر مع حشوة إضافية. ومع ذلك، أفاد عملاؤنا أن ما يقرب من 1 من كل 1000 منتج يصل تالفًا بسبب مشاكل في الخدمة البريدية.

إذا حدث لك هذا، يرجى الاتصال بنا على:

– رقم طلبك.

– صورة للمنتج التالف.

بمجرد استلام المنتج الجديد، سنكون سعداء بإرساله إليك مجانًا.

لدي سؤال لم يتم الرد عليه. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟
إذا لم نجيب على سؤالك بعد، يرجى الاتصال بنا. سنبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة. 🙂